第一次来，先摸清三个入口
找一款能玩的、看今天开哪个服、把手机上的界面调顺手，这三件事占了绝大多数需求。
我想找一款能玩的，从哪儿点进去？
短答从工具中心的找游戏入口进，先认大类，再往题材和玩法里收，两三次点选就有结果。
- 在 工具中心 点开找游戏，结果默认按人气排好。
- 先选大类定方向，再用题材和玩法逐层收窄。
- 想换口味就切排序：更新时间、开服状态都能排。
今天哪个服要开，我在哪里看？
短答看开服看板，每日 9:00 至 24:00 的区服状态都在上面，倒计时和状态标签一眼可见。
- 进入工具中心，切到看开服。
- 按日期翻到你想了解的那天，展开条目看区服名称与当前状态。
- 需要到点提醒，就在条目上把提醒打开。
手机上字太小、灰底看不清，怎么办？
短答小屏工具对 360px 到 768px 的宽度做过适配，字号和对比度各有五档，调到顺眼为止。
- 用手机浏览器打开站点，导航会收成底部三个入口。
- 进入小屏工具，先拖动字号，再调对比度。
- 设置好之后直接回去继续看，不需要反复进出。
把范围收到几十条以内
42 个分类按大类、题材、玩法三层铺开，关键词、标签和专题合集各管一类找法。
三级分类具体怎么一层层展开？
短答大类管方向，题材管内容，玩法管你实际怎么玩，三层串起来才能把范围收到能看完的程度。
- 先在大类里挑一个你本来就熟悉的方向。
- 再选题材，把不合口味的整批剔掉。
- 最后用玩法收窄，1860 款条目就是按这套结构挂进去的。
什么时候用关键词，什么时候用标签？
短答记得名字或者某个字，用关键词；说得出特征但叫不上名字，用标签更省事。
- 关键词适合直接搜名字、系列名或常用简称。
- 标签适合按玩法特征、画面风格、联机人数去撞。
- 两种结果都能再叠一层分类筛选，不会互相打断。
专题合集和普通列表差在哪里？
短答合集是把同一场景下值得一起看的条目收拢起来，目前 56 个，覆盖新服观察、版本热点和分类运营等方向。
- 想一次看全某个方向，就从合集进，不用逐个分类翻。
- 合集里的条目可以直接跳回详情，看完再退回合集继续挑。
- 翻到一半被打断，最近浏览记录能带你回到刚才那一条。
从看到开服到人坐进游戏
中间往往只差一个提醒。看板负责让你看见，提醒负责让你赶上。
看板每天什么时候有内容可看？
短答每日 9:00 至 24:00 的区服状态都会挂在看板上，按日期翻就能看到当天的安排。
- 打开看开服，默认停在今天。
- 想提前安排时间，就往后面的日期翻。
- 已有 320 款游戏条目提供开服日程追踪，在列表里能直接分辨。
提醒能设几档，怎么选？
短答提前 30 分钟、提前 10 分钟、开服当时三档，按你从收到消息到打开游戏需要多久来挑。
- 在区服条目上点开提醒。
- 选一档时间，需要提前挪出空档就选 30 分钟那档。
- 到点收到提示，再决定进不进，不用一直挂在页面上刷。
状态标签和变更提醒怎么读？
短答每个区服都挂着状态标签，时间和安排改动会在条目上标出来，不必自己去比对旧截图。
- 先看状态标签，它直接说明这个区服眼下处在哪一步。
- 带变更标记的条目，先扫一眼更新时间再决定行程。
- 重要调整还会同步进 观察报告，事后能回溯。
窄屏上也要读得下去
电子游戏888小屏使用工具把阅读体验交回你自己手里，宽度窄到 360px 也不至于挤成一团。
多大的屏幕算小屏？
短答从 360px 到 768px 的宽度都做过适配，窄屏手机到小平板都在这个区间里。
- 用手机浏览器直接打开站点，导航会自动收成底部三入口。
- 找游戏、看开服、小屏工具始终停在最下面，不用回头找菜单。
- 切回电脑端，看到的仍是同一套内容和结构。
字号和对比度在哪儿调？
短答字号五档、对比度五档，都在小屏工具里，改完当次浏览立刻生效。
- 进入小屏工具，先把字号调到不用眯眼。
- 再动对比度，深色底上把正文提亮一档通常更舒服。
- 翻到别的页面后想再改，回到工具里还能继续调。
最近访问记录有什么用？
短答它记着你刚看过的条目，中途退出或者换了页面再回来，能顺着列表找回刚才的位置。
- 在小屏工具里打开最近访问。
- 列表按时间倒序摆，最新看过的排在最前。
- 点条目直接回到原页面，接着往下看。
改了什么，去哪儿知道
版本、活动、工具三类公告平均每周 6 到 10 条，重要调整都写清楚改了哪、影响谁。
现在用的是哪个版本，在哪儿查？
短答页面顶部的版本标识一直显示当前版本，为 v8.8.2；电脑端、网页端和小屏入口指向同一套内容。
- 看页面顶部的版本标识，就能确认自己处在哪个版本。
- 想了解版本是怎么一步步走到今天的，去 品牌与使命 看演进脉络。
- 具体某一版改了什么，进观察报告翻对应公告。
公告分成哪几类？
短答版本、活动、工具三类，各管各的：版本讲功能，活动讲节点，工具讲入口和交互上的变化。
- 版本类：功能新增与调整，附影响范围。
- 活动类：专题合集与节点安排。
- 工具类：小屏工具、提醒、筛选这些入口动了什么。
变更说明一般什么时候出现？
短答重要变更都会附说明和影响范围，在每周那 6 到 10 条公告里被单独标出来。
- 在观察报告里按类目翻，带变更说明的条目会写清动了哪一处。
- 对照影响范围，判断自己常用的入口会不会受影响。
- 操作上拿不准，回知识中心对一遍步骤即可。
平台每两周发一次小版本，每季度推一次功能版本，每年做一次架构升级，节奏相对稳定。
没查到的，直接问人
工具用不顺、条目看着不对、想谈内容合作，都可以走下面这几个渠道。
客服怎么联系？
短答邮箱 contact@steady-dianzi.com.cn，电话 400-4744-5742，工作日 9:00 到 18:00 内回复。
- 需要附截图或链接的问题，优先发邮件。
- 要当场问清楚，就打上面的电话。
- 书面信件可寄至青海省西宁市城西区海晏路88号。
咨询时附上什么，处理更快？
短答附页面链接最有用，版本号和开服相关的咨询尤其需要，再说清你用的是手机还是电脑。
- 把出问题那一页的地址复制进邮件。
- 写上页面顶部显示的版本标识，以及你所在设备的屏幕宽度区间。
- 简单描述你做过的操作和看到的结果，越具体越好定位。
研发或发行团队想合作，从哪一步开始？
短答发邮件到客服邮箱，主题写“内容合作”，平台已与 120 余家研发与发行团队在条目与公告上对接。
- 邮件里写清团队名称、产品方向和希望收录的条目类型。
- 对接后按资料提交、条目校对、变更通知三步推进。
- 之后版本或开服安排有调整，会主动通知到你这边。